toon menu
zoeken in website
zoek in webshop
zoek in tekstpagina's
contact FashioniIT

CRM / ORDERSOFTWARE

Voordat wij gestart zijn met de ontwikkeling van onze CRM / ordersoftware, hebben we aandachtig gekeken naar de systemen van de belangrijkste spelers in de markt. Daarnaast is er tijdens de ontwikkeling frequent overleg geweest met potentiële gebruikers en gebruikers van concurrerende orderapplicaties.

Door onze aanpak is het gelukt om zaken waarop gebruikers normaliter afhaken, weg te filteren zodat vrijwel alle functies in de software eenvoudig, zonder uitleg en intuïtief gebruikt kunnen worden. Zeg maar gerust, dat onze software niet alleen ontwikkeld is voor de gebruiker maar ook door de gebruiker.

De module 'CRM / ordersoftware' is geschikt voor merken, merkvertegenwoordigers en groothandel in kleding, schoenen en mode-accessoires.

KENMERKEN ORDERSYSTEEM VOOR GROOTHANDEL EN MERKEN

ALGEMEEN

  • Agenda functies waarmee afspraken en planning bijgehouden kan worden met 'highlight' en 'reminder' functies.
  • Agendering voor klanten en leveranciers met 'highlight' en 'reminder' functies.
  • Uitgebreide instellingen van de standaard vertoningen van lijsten voor alle menu's.
  • Mogelijkheid om zelf de teksten en layout van e-mails voor orderbevestigingen, fakturen en reminders in te stellen.
  • Software is webbased en kan vanaf iedere lokatie, zelfs van I-Pad of andere tablet bediend worden.

KLANTEN

  • Maken van reminders en notities voor klanten en versturen van korte e-mail berichten.
  • Klanten in de overzichtslijst kunnen snel gefilterd en gesorteerd worden weergegeven.
  • Mogelijkheid onderscheid te maken tussen klanten en prospects van verschillende merken / collecties t.b.v. cross-selling.
  • Klanten koppelen aan agenten.
  • Instellen standaard korting of markup op klantniveau.
  • Instellen standaard betalingstermijn en betalingskorting op klantniveau.
  • Toekennen van prioriteit mbt uitlevering.
  • Opgeven van een verplicht aanbetalingspercentage.
  • Toekennen inloggegevens t.b.v. de retailerwebshop (indien van toepassing).
  • Afwijkende adressen opgeven voor levering en fakturatie.
  • Onbeperkt contactpersonen toevoegen welke vanuit het systeem gemaild kunnen worden.
  • Weergave beknopt overzicht per klant van orders, pakbonnen, fakturen en notities cq. reminders.
  • Zoekfunctie voor klanten met mogelijkheid om klantenlijst te exporteren naar CSV / Excel.

AGENTEN

  • Agenten in de overzichtslijst kunnen snel gefilterd en gesorteerd worden weergegeven.
  • Automatische provisieberekening voor agenten.
  • Bijhouden provisiebetalingen.

LEVERANCIERS

  • Maken van reminders en notities voor leveranciers en versturen van korte e-mail berichten.
  • Leveranciers in de overzichtslijst kunnen snel gefilterd en gesorteerd worden weergegeven.
  • Weergave beknopt overzicht van inkooporders, ontvangen zendingen, ontvangen fakturen en notities cq. reminders.

GEBRUIKERS

  • Uitgebreide gebruikersmanagement.
  • Mogelijk om per gebruiker op menu-niveau autorisaties toe te kennen.
  • Functie om agenten autorisaties toe te kennen waarbij enkel de klanten van betreffende agent worden getoond.
  • Instellen van afloopdata (tijdsperiode) voor de geldigheid van inloggegevens.

PRODUKTEN

  • Artikelen in de overzichtslijst kunnen snel gefilterd en gesorteerd worden weergegeven.
  • Eenvoudig in één handeling voor 1 product alle mogelijke artikel- / kleur- / maatcombinaties aanmaken / opvoeren.
  • Maken van interne produktnotities voor bijvoorbeeld wasvoorschriften en fabricagedata.
  • Verschillende prijsinstellingen zoals kostprijs, verkoopprijs, saleprijs, consumentenprijs etc.
  • Mogelijkheid tot het uploaden van 3 produkt foto's.
  • Eenvoudig in later stadium kleuren toevoegen.
  • Uploaden van 'productsheet' in Excel of Word.
  • Inschakelen vertonen artikel in consumenten webshop of retailerwebshop (business-to-business).
  • Printen van barcode labels.

ARTIKEL / PRODUKTSTATISTIEKEN

  • Artikelstatistieken met kengetallen zoals voororders, voorraadorders, inkopen, ontvangen, verzonden, in te kopen en voorraad.
  • Filter en sorteer mogelijkheden op o.a. collectie, categorie, kleur, maat en artikel.
  • Export van selectie naar CSV / Excel.
  • Downloaden van gedetailleerde voorraadlijsten in CSV of PDF.

VOORRAAD INVENTARISATIE

  • Mogelijkheid om eenvoudig voorraad verschillen te corrigeren en eerdere correcties bij te houden.
  • Scannen van voorraad voor inventarisatie met behulp van barcodescanner.

ARTIKEL CATEGORIEËN

  • Artikel categorieën in de overzichtslijst kunnen snel gefilterd en gesorteerd worden weergegeven.
  • Eenvoudig beheren en toevoegen van catgeorieën.
  • Ruim 150 voorgedefinieerde (sub)categorieën.

KLEUREN

  • Kleuren in de overzichtslijst kunnen snel gefilterd en gesorteerd worden weergegeven.
  • Eenvoudig beheren en toevoegen van kleuren.
  • kleuren illustreren dmv 'colorpicker' of uploaden van een afbeelding (kleurstaaltje).

MAATTABELLEN

  • Maattabellen in de overzichtslijst kunnen snel gefilterd en gesorteerd worden weergegeven.
  • Eenvoudig beheren en toevoegen van maattabellen.
  • De volgorde van de maten in een maattabel kan worden aangepast.

COLLECTIES / MERKEN

  • Collectie / merken in de overzichtslijst kunnen snel gefilterd en gesorteerd worden weergegeven.
  • Eenvoudig beheren en toevoegen van collecties / merken.
  • Toevoegen collectie omschrijving
  • Instellen van 'pre-order' en voorraad collecties.
  • Opgeven commissie percentage voor agenten op collectieniveau.

VOORORDERS

  • Snel en eenvoudig artikelen aan een voororder toevoegen met behulp van maatbogen.
  • Mogelijkheid om geselecteerde pakketten in een enkele handeling aan de order toe te voegen.
  • Opgeven van specifieke leveringstijdvakken.
  • Toevoegen van opmerkingen / notities op orders
  • Toekennen van kortingen in absolute bedragen of percentage.
  • Instellen van staffels voor quantiteitskortingen en verzendkosten.
  • Opgeven aanbetalingen en het automatisch genereren van een aanbetalingsfactuur.
  • Ondertekenen van orders door klant (op touchscreen).
  • Genereren, afdrukken en verzenden van orderbevestiging (PDF).
  • Zoekfunctie om orders op klant, artikel, collectie of agent te zoeken.
  • Export van selectie naar CSV / Excel.

ORDER STATUSSEN

  • Functie om snel de status van orders in te kunnen zien.
  • Overzichtelijke weergave dmv gekleurde velden van het aantal bestelde en geleverde artikelen.

VOORORDER PAKETTEN

  • Aanmaken van pakketten met geselecteerde artikelen om deze in één enkele handeling aan een order toe te voegen.

VOORRAADORDERS

  • Inzien en beheren van voorraadorders en in de retailerwebshop geplaatste bestellingen.
  • Snel en eenvoudig artikelen aan een nieuwe voororder toevoegen met behulp van maatbogen.
  • Controle functie voor voorraad door middel van gekleurde velden.
  • Toevoegen van opmerkingen / notities op orders
  • Toekennen van kortingen in absolute bedragen of percentage.
  • Instellen van staffels voor quantiteitskortingen en verzendkosten.
  • Opgeven aanbetalingen en het automatisch genereren van een aanbetalingsfactuur.
  • Ondertekenen van orders door klant (op touchscreen).
  • Genereren, afdrukken en verzenden van orderbevestigingen (PDF).
  • Zoekfunctie om voorraadorders op klant, artikel, collectie of agent te zoeken.
  • Export van selectie naar CSV / Excel.

INKOOPORDERS

  • Snel en eenvoudig artikelen aan een inkooporder toevoegen met behulp van maatbogen.
  • Controle functies: dmv gekleurde velden wordt de voorraad en het in te kopen aantal artikelen weergegeven.
  • Automatisch genereren van inkooporders op basis van voororders van klanten.
  • Toevoegen van opmerkingen / notities op orders
  • Verzending per e-mail van inkooporder (bevestiging) in PDF.
  • Zoekfunctie om inkooporders op leverancier, artikel, collectie of categorie te zoeken.
  • Export van selectie naar CSV / Excel.

VERZENDEN GOEDEREN

  • Snel en eenvoudig artikelen aan een pakbon toevoegen met behulp van maatbogen.
  • Artikelen aan een pakbon toevoegen door middel van een barcode-scanner.
  • Controle functie voor voorraad en nog te leveren stuks (op basis van de order) dmv gekleurde velden.
  • Toevoegen van opmerkingen / notities op pakbonnen.
  • Genereren en afdrukken van pakbonnen (PDF).
  • Zoekfunctie om pakbonnen op klant, artikel, collectie of maand te zoeken.
  • Export van selectie naar CSV / Excel.

INBOEKEN ONTVANGEN GOEDEREN

  • Inboeken goederen ontvangst met controle functie aan de hand van inkooporder.
  • Snel en eenvoudig artikelen aan een ontvangstbon toevoegen met behulp van maatbogen.
  • Artikelen aan een ontvangstbon toevoegen door middel van een barcode-scanner.
  • Automatische verdeling ontvangen artikelen over openstaande voororders en genereren pakbonnen voor verzending.

RETOUREN

  • Snel en eenvoudig artikelen aan retourbon toevoegen met behulp van maatbogen.
  • Controle functie dmv gekleurde velden voor het aantal bestelde en geleverde artikelen.
  • Functie om beschadigde artikelen retour te boeken zonder dat deze weer in de voorraad opgenomen worden.
  • Functie om zogenaamde manco leveringen te boeken.
  • Toevoegen van opmerkingen / notities op retouren.
  • Genereren van credit-nota's agv van retouren.

KLACHTREGISTRATIES (alleen icm retailerwebshop)

  • Beheer van klachtcodes
  • Afhandeling en beoordeling van klachtregistraties.
  • Printen van klachtregistratieformulier (PDF).
  • Automatische verzending van melding per e-mail na status update.
  • Genereren van retour-etiketten en retour-pakbonnen tbv de retailer (te downloaden in de retailerwebshop).

FAKTURATIE

  • Fakturen worden automatisch gegenereerd na afronding verzending of retourboeking (credit-nota).
  • Handmatig fakturen maken.
  • Toevoegen van opmerkingen / notities op fakturen.
  • Opgeven / wijzigen van kortingen, verzendkosten en betalingskorting.
  • Automatisch verrekenen van aanbetalingen.
  • Genereren, afdrukken en verzenden van fakturen (PDF).
  • In geval van betalingskorting wordt deze automatisch op de faktuur vermeld met het te betalen bedrag na aftrek van de betalingskorting.
  • Debiteurenbewaking.
  • Versturen van herrinneringen / aanmaningen.
  • Zoekfunctie om fakturen op klant, artikel, collectie of agent te zoeken.
  • Export van selectie facturen naar CSV / Excel.
  • Export van journaalposten ten behoeve van boekhoudprogramma's.

BETALINGEN BOEKEN

  • Afboeken ontvangen betalingen van openstaande fakturen.
  • Verrekenen / afboeken van credit-nota's met openstaande fakturen.
  • Automatisch afsluiten faktuur na ontvangst volledige betaling.
  • Afboeken betalingskortingen.

FINANCIEEL OVERZICHT

  • Financiële overzichten met kengetallen zoals omzet, verleende kortingen, omzet per categorie, debiteuren,
    crediteuren, af te dragen btw en inkoopwaarde voorraad.
  • Filteren resultaten op artikel-kleuren, artikel-maten, artikel-categorieën, collecties / merken of periode.

INBOEKEN ONTVANGEN FAKTUREN

  • Inboeken van ontvangen fakturen voor levering van goederen
  • Controlefunctie o.b.v. vergelijking met ontvangen artikelen.

E-MAIL MARKETING

  • Mailfunctie om een grote groep klanten een mailing met html opmaak, eventueel met bijlage te sturen.
  • Filtering op klant- / merkcombinatie of prospect- / merkcombinatie.
  • Eenvoudig opstellen van e-mails in html opmaak evt voorzien van afbeeldingen en grafische opmaak.
  • Onbeperkt aantal ‘mailtemplates’ maken.

Download hier de brochure.

OM EEN INDRUK VAN DE WERKING VAN HET SYSTEEM TE KRIJGEN, KUNT U HIER INLOGGEGEVENS VOOR EEN DEMOVERSIE AANVRAGEN.